F.a.q.

Hier zijn enkele veelgestelde vragen over de Clike elektrische fiets.

Om te
Beginnen

Waarom Clike en niet een van de vele andere (compacte) elektrische fietsen?

De Clike is een high-end compacte e-bike, gebouwd met de beste materialen en onderdelen. Door het unieke profiel van het frame kunnen gebruikers de Clike aan hun behoeften aanpassen door gewenste accessoires in een handomdraai aan het frame te klikken.

Wat is de Koala Clicker?

De Koala Clicker is een bevestigingstool die speciaal ontworpen is om te worden vastgeklikt aan de Clike frame buizen. Het systeem is snel, stevig en makkelijk in gebruik.

Waar wordt de Clike geproduceerd?

Ons hoofdkantoor ligt 10 kilometer van het iconische werelderfgoed Kinderdijk in Nederland. In Nederland assembleren we niet alleen de fiets, maar produceren we ook de aluminium frames.

Kan ik mijn Clike fiets in een andere kleur krijgen?

Voorlopig leveren we de Clike in één kleuren combinatie: zwart & rood. Neem contact op om maatwerk opties te bespreken.

Als ik een accessoire wil dat jullie niet hebben, is er een manier om het te laten maken?

We zijn voortdurend bezig met het ontwikkelen van nieuwe en unieke accessoires. Toch zou het kunnen zijn dat u een accessoire in gedachten hebt die wij nog niet in ons assortiment hebben. Beschrijf hier uw idee en wij komen er zo snel mogelijk op terug.

Verzending

Hoe zal mijn fiets of accessoire verstuurd worden?

De Clike zal veilig bij u thuis worden afgeleverd. Per post verzonden accesoires worden veilig verpakt in een kartonnen doos met de nodige beschermingsmiddelen. In Nederland is onze verzendingpartner PostNL.

kunnen jullie mijn fiets of accessoire leveren als ik lokaal ben?

Ja. Wij leveren onze producten in Nederland en België.

Kan ik mijn fiets of accessoire ophalen?

Nee, maar wij bieden u de service om uw goederen te leveren op het door u opgegeven adres.

Kunnen jullie internationaal verzenden?

Wij distribueren onze goederen in Europa. Wij distribueren onze goederen in Europa. De extra distributiekosten buiten Nederland en België zijn €200,-. Service buiten Nederland en België is voorlopig niet mogelijk. Wij distribueren niet buiten Europa.

Aftersales

Welke betalingsmethoden zijn beschikbaar?

Clikebikes B.V. beschikt over een veilige betaalomgeving via Pay.nl. Bij de kassa kunnen verschillende betalingsmethoden worden geselecteerd. Namelijk: iDeal en Bancontact. PayPal zal volgen in de nabije toekomst. Ook kunt u bij ons op locatie afrekenen met pinbetaling.

Als de betalingsmethode van u voorkeur niet beschikbaar is, neem dan contact met ons op.

Kan ik achteraf betalen?

Op dit moment kan dat niet. Dit is iets dat in de nabije toekomst mogelijk zal worden gemaakt.

Retouren

Als het door mij bestelde product niet bevalt, kan ik het dan terug sturen?

Bestellen via de website betekent dat u het-EU-wettelijk vastgelegde herroepingsrecht heeft. Dit betekent dat u het recht heeft om een product binnen 14 dagen te retourneren. Voor meer info over ons retourbeleid Klik hier.

Privacy

Hoe en in hoeverre garanderen jullie mijn privacy?

Wij beschouwen het als onze verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen. Ga dan naar onze Privacy Policy pagina. Op deze pagina vertellen wij u welke gegevens wij verzamelen wanneer u onze website gebruikt, waarom wij deze gegevens verzamelen en hoe wij deze gebruiken om uw ervaring te verbeteren.

Nog steeds hulp nodig? Laat het ons weten!


Voor alle andere vragen, mail naar info@clikebikes.com of bel ons: + 31 (0) 78 693 3614
Share This